Última modificación: 22 de noviembre de 2024
Introducción
Bienvenido a Lottonia, una plataforma diseñada para mejorar tu experiencia de gestión de lotería mediante el seguimiento personalizado de números, sugerencias inteligentes y funciones de IA de última generación. Tu privacidad y la seguridad de tus datos son fundamentales para nuestras operaciones, y nos comprometemos a proteger tu información mientras te ofrecemos una experiencia de usuario excepcional.
Como parte de nuestros Servicios, Lottonia integra Clover, un asistente de IA impulsado por OpenAI, que proporciona respuestas interactivas y basadas en IA a las consultas de los usuarios con fines de entretenimiento.
Recopilación de Datos
Métodos de Recopilación de Datos
Recopilamos la siguiente información:
- Información de Registro: Tu dirección de correo electrónico se recopila durante la creación de la cuenta para crear tu perfil y gestionar tu cuenta.
- Datos del Dispositivo y de Uso: Firebase y otras herramientas de análisis recopilan información anonimizada sobre tu dispositivo, el uso de la aplicación y las interacciones para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la app.
Finalidad y Uso de los Datos
Los datos que recopilamos se utilizan para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
- Mejorar la experiencia del usuario con funciones personalizadas y sugerencias inteligentes.
- Garantizar el cumplimiento legal y la seguridad.
Política de Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad o para satisfacer los requisitos legales. Una vez cumplida la finalidad, tus datos serán eliminados de forma segura.
Gestión de Datos en Conversaciones con Clover
Lottonia No Almacena Datos de Conversaciones
Lottonia no almacena ninguna parte de tus conversaciones con Clover. Todas las interacciones son procesadas en tiempo real por OpenAI y no se conserva ningún registro en nuestros sistemas.
Historial de Chat Controlado por el Usuario
Dentro de la App, tienes la opción de borrar tu historial de chat con Clover en cualquier momento. Esta acción elimina el historial visible de tu dispositivo.
Prácticas de Datos de OpenAI
Las interacciones con Clover son procesadas por la tecnología de OpenAI. Lottonia no controla las políticas de retención de datos de OpenAI. Para obtener información detallada sobre las prácticas de OpenAI, consulta su Política de Privacidad.
Servicios de Terceros y Recopilación de Datos
Lottonia integra varios servicios de terceros para ofrecer una experiencia fluida y segura:
- Firebase Authentication (Google): Se utiliza para la autenticación de usuarios mediante correo electrónico/contraseña, Google, Apple y Facebook. Tus datos se gestionan de forma segura en cumplimiento con la Política de Privacidad de Firebase.
- Firebase Realtime Database: Procesa temporalmente datos como información relacionada con boletos para proporcionar funcionalidad en tiempo real en la app.
- Google Cloud (Document AI): Procesa datos de boletos escaneados para extraer detalles relevantes como números y fechas de sorteo. Las imágenes son anonimizadas y también pueden utilizarse para entrenar y mejorar los sistemas de IA de Google, en cumplimiento con las normativas de privacidad aplicables.
- Amazon AWS: Impulsa nuestra infraestructura de backend para garantizar un procesamiento seguro de los datos y unos Servicios fiables.
- DigitalOcean Database: Se utiliza para almacenar de forma segura datos no sensibles relacionados con la app.
- Google Analytics y Crashlytics: Recopila datos anonimizados para monitorizar el rendimiento de la app, identificar fallos y mejorar la experiencia del usuario. Más información en la Política de Privacidad de Google.
- Sentry: Identifica y resuelve errores de la app con rapidez para ofrecer una experiencia de usuario más fluida.
- AdMob (Google): Muestra anuncios dentro de la aplicación. La segmentación de anuncios utiliza datos anonimizados de acuerdo con la Política de Privacidad de AdMob.
- Servicios de Suscripción dentro de la Aplicación de Apple y Google: Gestiona las suscripciones de forma segura a través de las plataformas de pago respectivas de Apple y Google. Lottonia no almacena ni accede a sus datos de pago.
Intercambio y Divulgación de Datos
Intercambio de Datos Anónimos
Podemos compartir datos anonimizados o agregados con entidades de investigación o socios externos para mejorar la aplicación y los servicios. Estas colaboraciones no implican el intercambio de información personal que identifique a los usuarios.
Condiciones para la Divulgación de Datos
Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
- Para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de las autoridades.
- Para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Lottonia, sus usuarios o el público en general.
Derechos y Opciones del Usuario
Acceso y Gestión de Datos
Puede gestionar sus datos personales directamente en la sección “Perfil” de la aplicación. Esto incluye la posibilidad de actualizar o eliminar su cuenta en cualquier momento.
Exclusión y Preferencias de Comunicación
Puede gestionar sus preferencias de comunicación, incluida la opción de exclusión de mensajes de marketing, en la configuración de la aplicación.
Respeto por los Derechos Globales sobre los Datos
Lottonia cumple con las normativas globales de protección de datos, incluidas el RGPD y la CCPA. Independientemente de su ubicación, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar correcciones o eliminaciones de sus datos.
- Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos.
Actualizaciones y Aceptación de la Política
Notificación de Cambios en la Política
Le notificaremos cualquier cambio significativo en esta Política de Privacidad a través de la aplicación o por correo electrónico.
Consentimiento con los Términos Actualizados
El uso continuado de Lottonia tras las actualizaciones de esta Política implica su aceptación de los términos revisados.
Seguridad y Privacidad de los Menores
Seguridad de Datos Robusta
Empleamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos de accesos no autorizados, divulgación o uso indebido.
Cumplimiento de la Restricción de Edad
Lottonia está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera consciente. Si tomamos conocimiento de datos recopilados de un usuario menor de edad, los eliminaremos de inmediato.
Instrucciones para la Eliminación de Datos
Para eliminar su cuenta y todos los datos asociados:
- Acceda a su “Perfil” dentro de la aplicación.
- Seleccione la opción “Eliminar cuenta”.
- Confirme el proceso de eliminación.
Si necesita ayuda con la eliminación de datos, contáctenos en info@lottonia.com.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de datos de Lottonia, contáctenos:
Correo electrónico: info@lottonia.com
Recursos Adicionales
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad y la gestión de su configuración, visite la página de Privacidad y Seguridad de la Comisión Federal de Comercio.
Revisión periódica de la política
Nos comprometemos a revisar y actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para garantizar el cumplimiento de los estándares del sector y los requisitos legales en constante evolución.